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中层干部管理技能与综合素质强力提升
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中层干部管理技能与综合素质强力提升
课程对象:
 
  企业中高层管理人员
 
课程目标:
 
  清楚认知中层管理者的角色
  培养中层干部的执行能力
  掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
  掌握部门绩效管理的方法
  学会打造适合中层发展的职业通道
 
课程大纲:
 
  一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)
  1.老板为什么要设中层
  2.部门经理的责任与使命
  3.现代中层职业经理的标志
  实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
  二、部门经理的主要工作(1.5h)
  1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整
  2.工作流程(制定、改进……)
  3.员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升
  4.客户需求调查分析
  5.新产品的研发
  6.工作预测与对策
  实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
  三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行(1.5h)
  1.高效时间管理
  2.部门计划制定的根据
  3.部门计划的内容
  4.部门计划的实施与监控
  5.怎样保证部门工作的高质与高效
  6.部门经理有所为和有所不为
  7.部门工作的计划与运行
  现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
  四、团队的建设与绩效管理(1.5h)
  1.如何进行团队建设
  2.提升绩效的四个层面
  3.影响绩效的原因
  4.改进绩效的技术与方法
  5.绩效向标的制定与调整
  6.如何进行团队成员胜任力的盘点
  7.怎样发现和解决问题
  实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
  五、怎样与上司相处(1.5h)
  1.上司需要什么样的人
  2.怎样与上司相处
  3.怎样与上司沟通
  4.怎样与上司配合
  5.怎样“管理”上司
  现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
  案例研讨:
  1.由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
  2.当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
  3.如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
  4.怎样看待高层决策的随意性
  六、怎样与同级协作(1.5h)
  1.同级相处的几项原则
  2.部门间的沟通方式
  3.部门间的服务模式
  4.部门冲突的解决与处理
  现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
  案例研讨:
  1.如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
  2.怎样获得其他部门的支持与配合?
  3.当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
  七、如何管理下属(1.5h)
  1.权威的正确解读与使用
  2.亲自抄刀的好处
  3.我做给你看
  4.教你怎么办
  5.保持适当距离
  6.把自己的想法变成下属的自愿
  7.特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
  现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
  案例研讨:
  1.如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
  2.当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
  八、中层干部的职业发展(1.5h)
  1.影响中层干部职业发展的因素分析
  2.中层干部自身的素质结构
  3.所处的人力资源环境体系
  4.双重职业发展规划
  5.健康的心态
  6.工作原则
  实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划
韩赋 返回课程内容
专家简介:
 
  深圳市人力资源开发研究会常务副秘书长、研究员,MBE企管咨询机构总咨询师。中国顶尖级人力资源专家。23课堂内训团高级讲师。
 
擅长领域:
 
  人力资源 职业素养
 
工作经历:
 
  著名人力资源专家,实战派企业咨询、培训导师;现代职业人理念的提出者,MBE人力资源体系模式创立者。现任MBE培训咨询机构总咨询师。
 
主讲课程:
 
  企业全员职业化团队塑造、竞争性人力资源体系建立、全面绩效改进体系、中层管理技能与执行力、职业经理人管理实务、员工职业生涯规划、员工职业化综合素质提升。
 
服务客户:
 
  中国电信、中国联通、香港半边天集团、台湾环旭电子、日本先锋高科技、越南粤华、华展国际、TCL、UT斯达康、发展银行、招商证券、广州广电集团、广东半岛糖业、广州邦讯科技、广西斯壮股份、山西崇安堂药业、太原西贝尔通讯、山东泰山国际饭店、北方国际合作股份、北京东方华达、大连名博、杭州三心、湖北鸿讯信息网、江西半边天药业、内蒙神华集团、包神铁路、东莞长安供销社、湛江安永美容、顺德顺大、珠海大海饲料、深大通信股份、160、168、深圳机场集团、航空货运、外贸集团、物业集团、新大好集团、方大集团、鹏基物业、润晨商业、远望软件、红彤汽贸、硕旺人力资源产业、海轩投资、金地物业、中航物业、圣象实业、金洲房地产、赛格达声股份、深圳市水务局、深圳市供电局、深圳有线电视台、永安南城百货、山天饮食连锁店、中南人力资源市场等上百家。
 
著作:
 
  《现代职业人》、《MBE人力资源体系模式》、《办公室主任工作艺术》等;在各类报刊杂志、媒体上发表文章10余篇,并被数百家网站转载;多次被北京、深圳等地的高等院校邀请演讲、做学术报告; 已指导上万名大学生成功就业和创业。

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