招聘与面试技巧
课程背景：
招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门经理以至于企业家都为之头痛而又无法一时攻破的堡垒—— 如何克服面试过程中的手段单一、主观评判？ 如何运用科学的人才甄选策略与面试技巧选拔具有潜质的“千里马”？ 当遭遇某些深藏不露的应试高手，如何考察其真正的素质？由原索尼（中国）人力资源经理、《绝对挑战》特约策划人马思宇主讲的《招聘与面试技巧》，着眼于中国企业人才选聘的现状，结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学，以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验，系统阐述了实用的招聘与面试技巧，协助学员改善传统面谈方法的缺失，获得有效实用的选才技能。
课程对象：
人力资源专业人员及部门主管、经理级管理人员等；
课程目的：
（一）提高学员对人力资源规划与招聘管理体系等方面的理解及实际操作能力；
（二）使学员深入理解并掌握人才甄选策略与面试技巧，提高专业面试技术水平；
（三）使学员掌握考察人才素质的技巧和方法，通过案例讨论积累有效操作经验。
课程内容：
（一）人力资源规划与招聘管理体系
1、企业发展需求与人才储备的差距
2、招聘计划的制定与招聘渠道的选择
3、招聘流程与分析
4、企业招聘管理体系
（1）内部与外部招聘的优势与不足
（2）招聘环节中HR经理的作用
（二）人才甄选策略与面试技巧
1、企业要招聘什么样的人
2、人才甄选的过程与要求
（1）笔试技术
（2）面试技术
（3）人力测评技术
（4）行为事件访谈技术
3、面试与甄选标准
（1）面试类型及特点
（2）面试的设置与流程简析
（3）如何做好面试安排
（4）面试纪录量表与评估纪录
（5）校园招聘与面试的特点
4、结构化面试的步骤及技巧
（1）专业的结构化面试
（2）适合于业务经理的半结构化面试
5、面试官的职业规范与应对技巧
（1）面试礼仪与公司形象
（2）面试前应做好哪些准备
（3）面试官应注意的职业规范
（4）应聘者最关心问题的应对策略
6、聘任录用管理
（1）应聘者背景资料核查
（2）录用后评估的标准
（三）如何考察人才的素质
1、员工素质模型与员工选拔技术
（1）员工素质问题
（2）员工素质模型与人力资源管理系统
（3）素质词典与应用要点
（4）员工素质模型在招聘选拔时的应用
2、评价中心技术
（1）无领导小组讨论
（2）文件筐
（3）模拟面谈
（4）搜寻事实
（5）演讲与角色扮演
3、行为事件访谈技术的特点和应用技巧
（1）行为模式与心理反射
（2）肢体语言和细节管理——面试中的心理学
（3）面试时的倾听和观察-身体语言信号
（4）行为面试操作时的注意事项
（5）面试官应避免的负面心理现象
4、新型面试技术与操作技巧
（1）个性与心理素质测评
（2）职业素质与能力测评
（3）综合素质考察要点
（4）面试（面谈）技巧与训练
（四）案例讨论及答疑
讲师介绍：
曾任索尼（中国）有限公司人力资源部经理，全面负责索尼在华企业的人力资源综合管理与人力资源 企划，现任索尼（中国）有限公司人力资源部、对外联络部顾问，广州禾创企业管理咨询有限公司特聘讲师，中国心理卫生协会会员，中华英才网英才职业规划师联盟委员，《人力资本》、《智联招聘》多家报刊杂志特约撰稿人，中央教育台《中国职场》栏目特约嘉宾，中央台《绝对挑战》栏目特约策划人，中央台《CCTV年度雇主》专家评选委员会委员。
工作经历：
曾在索尼公司工作十余年，作为资深人力资源专业人士，有丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国性企业科学、先进的管理思想，为多家外资及国内企业中高层管理人员进行人力资源及企业管理方面的业务指导和培训，并协助建立完整的人力资源管理体系，包括公司构架的建立及维护、日常管理体系、薪资福利体系、培训体系、招聘体系、绩效考核系统，以及相关的人才评估及人力资源规划和发展等系统。
除管理培训及职业指导之外，作为心理咨询师，为企业和个人度身定制职业生涯规划，以及个人职业素质测评、职业技能、管理技能和商务规范等的指导和训练，积累了丰富的职业指导及职业生涯规划实际操作经验，为企业及个人提供有针对性的职业发展指导，以及相关的心理问题咨询和心理素质提高训练等相关服务。
主讲课程：
《中层干部的核心管理技能》《绩效管理与绩效考核操作技巧》《招聘与面试技巧》《非人力资源人员的人力资源管理》《团队管理与员工激励》 《现代人力资源管理与专业操作技巧》《如何让自己升“值”-职业素质与职业技能提升训练》《个人职业生涯发展与规划》《能力管理与素质模型》 特色课程《中层干部的核心管理技能》《绩效管理与绩效考核操作技巧》《招聘与面试技巧》《非人力资源人员的人力资源管理》《团队管理与员工激励》 《现代人力资源管理与专业操作技巧》《如何让自己升“值”-职业素质与职业技能提升训练》《个人职业生涯发展与规划》《能力管理与素质模型》
培训方式：
专项管理知识讲授与有针对性的实战训练相结合，启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法，案例分析，分组讨论，激发自我学习的主动性，模拟训练，现场体验，知识性、趣味性相结合。
