《维护消费者权益》教学设计
教学目标：
1、情感、态度和价值观目标
学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
2、能力目标
学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭受侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
3、知识目标
掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。
教学时数：1课时授完。
教学过程设置：
一、导入新课
1、情境导入：（见教材P93页材料）
当你想要买某样东西之时，你会
受到哪些因素的影响呢？
二、讲授新课：
1、炼就一双“慧眼”
（1）做聪明的消费者
想一想：
①在现代社会，影响人们消费的因素有哪些？
②经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？
③面对种种促销，消费者应该怎么做？
（学生讨论后教师小结）
小结：
在大千世界里，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们要拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。
情景活动一：（见教材P94页材料）
议一议：
1)你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？
2)你知道商家为什么要打折吗？
（2）掌握消费知识、法律知识
炼就一双“慧眼”需要我们自己的努力，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，有了消费的知识有助于我们做出正确的消费选择；同时我们还需要掌握有关消费者权益保护的知识。我们具备这方面的知识，就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。
小结：
只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。
2、维护权益的途径
1)你在书店买了一本参考书，回家后发现里面缺页。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？
2)消费者要依法维护自己的合法权益
①与经营者协商和解
②请求消费者协会调解
③向有关行政部门申诉
④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁
⑤向人民法院提起诉讼
采取何种方式维权，要根据具体情况而定。
3)认识3.15
三、课堂小结：按板书小结本课知识点。
四、作业：
